在互聯網經濟蓬勃發展的今天，企業形象已成為市場競爭的核心軟實力之一。由李森編著、北京交通大學出版社出版的《企業形象策劃》（ISBN: 9787512115019）一書，系統地為企業如何在互聯網銷售環境中構建、傳播和維護品牌形象提供了理論與實踐的雙重指導。

本書緊扣時代脈搏，首先闡釋了企業形象（Corporate Identity）的基本內涵與體系構成，包括理念識別（MI）、行為識別（BI）和視覺識別（VI）。作者李森強調，在互聯網銷售場景下，這三者的整合與線上化表達變得尤為關鍵。傳統的實體形象元素需要轉化為適合數字平臺傳播的符號、語言和互動模式。

針對互聯網銷售的特性，書中深入剖析了如何利用網絡渠道進行形象策劃與推廣。例如，官網、電商店鋪、社交媒體賬號、內容平臺等不再是孤立的信息出口，而應成為統一形象矩陣的組成部分。視覺上，需要設計適配多屏幕的標識、色彩與版式；行為上，客服響應、物流體驗、用戶評價互動都成為形象感知的重要環節；理念上，品牌的價值觀需要通過持續的內容輸出與社群運營來傳遞和強化。

《企業形象策劃》還著重探討了互聯網銷售中常見的形象危機與應對策略。在信息傳播極速、口碑效應放大的網絡環境里，一次負面事件可能迅速發酵。本書提供了監測、預警、回應、修復的完整框架，幫助企業建立韌性的形象維護體系。

書中結合大量國內外互聯網品牌的真實案例，分析了其形象策劃的成功經驗與失敗教訓，使理論闡述更加生動具象。無論是初創企業試圖從零打造網絡品牌，還是傳統企業尋求線上轉型與形象升級，都能從中獲得啟發。

這本ISBN為9787512115019的著作，不僅是高校相關專業的實用教材，更是廣大企業管理者、營銷人員、品牌策劃者在互聯網銷售浪潮中，系統掌握形象塑造藝術、提升品牌價值的必備參考書。它指引企業將抽象的形象轉化為具體的線上競爭力，從而在虛擬市場中贏得真實的信任與長久的發展。